Condizioni generali di contratto del SSPR

Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti, alle prestazioni di servizi e alle ordinazioni di prodotti che il Cliente (di seguito denominato «il Cliente») stipula con il Servizio consultivo e sanitario per piccoli ruminanti SSPR, Industriestrasse 9, 3362 Niederönz, e-mail: info@bgk-sspr.ch (di seguito denominato «il SSPR») tramite lo shop online, via e-mail o in qualsiasi altra forma.

Con la conferma di un'ordinazione o la prenotazione di una prestazione, il Cliente accetta le presenti CGC.

Tutti i prezzi indicati nello shop “Prodotti” (spedizione) e nello shop “Offerte digitali” si intendono in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi dell'IVA svizzera di legge.

Le eventuali spese di spedizione postale sono indicate separatamente durante la procedura di ordinazione.

Il Cliente ha a disposizione le modalità di pagamento visualizzate nei due shop online:

• Shop «Prodotti» (spedizione): fattura per i membri del SSPR, pagamento anticipato per i non membri del SSPR, TWINT, carta di credito. 
• Shop «Offerte digitali»: TWINT, carta di credito.

In caso di acquisto contro fattura, l'importo della fattura deve essere pagato entro 10 giorni dalla data di fatturazione, senza alcuna detrazione. In caso di ritardo nel pagamento, il SSPR si riserva il diritto di addebitare spese di sollecito.

I corsi sono continuamente pubblicati sul sito web del SSPR e sulla rivista Forum Piccoli Ruminanti. Inoltre, la newsletter del SSPR informa sui corsi e sugli eventi. L'iscrizione è possibile tramite il sito web del SSPR o per telefono. Ogni persona deve iscriversi individualmente con cognome, nome e indirizzo. Un posto può essere riservato solo alle persone iscritte.

I membri attivi del SSPR beneficiano di una riduzione dei costi del corso.

La fattura viene inviata con la conferma del corso alcuni giorni prima dell'inizio dello stesso. I costi del corso devono essere versati al netto entro 10 giorni.

La documentazione viene fornita gratuitamente in formato digitale o, su richiesta, consegnata in formato cartaceo con un supplemento di prezzo il giorno del corso. I certificati di competenza e la conferma di partecipazione al corso teorico sulla castrazione precoce vengono rilasciati a partire dai 16 anni.

L'annullamento gratuito è possibile fino a una settimana prima dell’inizio del corso. In caso di disdetta fino a 24 ore prima dell'inizio del corso, viene addebitato il 50% del costo del corso. Senza disdetta o in caso di mancata partecipazione, viene addebitato l'intero importo del corso. È tuttavia possibile indicare un sostituto.

È di esclusiva responsabilità del partecipante garantire il rispetto dei requisiti tecnici necessari per partecipare al webinar (ad es. connessione Internet stabile, versione recente del browser, uscita audio funzionante). Eventuali problemi tecnici da parte del partecipante non danno diritto al rimborso della quota di iscrizione al corso.

Nonostante la massima diligenza profusa, può accadere che un webinar non possa svolgersi a causa di problemi tecnici (ad es. guasto del server del fornitore della piattaforma webinar). In tal caso, il SSPR fisserà una data alternativa. È esclusa qualsiasi ulteriore pretesa di risarcimento danni da parte del partecipante.

È severamente vietato ai partecipanti registrare, riprodurre o rendere accessibili a terzi i webinar, in tutto o in parte, tramite registrazioni audio, video o immagini (ad es. registrazioni dello schermo, screenshot). Qualsiasi abuso comporta l'immediata esclusione dal webinar; il SSPR si riserva il diritto di adire le vie legali.

I dati di accesso al webinar trasmessi al partecipante sono strettamente personali e non possono essere comunicati a terzi. In caso di utilizzo non autorizzato da parte di terzi, il SSPR si riserva il diritto di bloccare immediatamente l'accesso e di fatturare l'utilizzo supplementare.

Il SSPR si riserva il diritto di registrare i webinar a fini di garanzia della qualità o per una successiva messa a disposizione sotto forma di registrazione. Qualora i partecipanti forniscano contributi audio, video o via chat durante il webinar dal vivo, essi acconsentono implicitamente a tale registrazione e al suo successivo utilizzo nell’ambito della messa a disposizione del prodotto.

La presentazione dei prodotti nei due shop online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito senza impegno a effettuare un ordine. Inviando l'ordine, il Cliente formula un’offerta vincolante ai fini della conclusione di un contratto di compravendita. La ricezione dell’ordine viene automaticamente confermata al Cliente tramite e-mail. Tale conferma di ricezione non costituisce ancora un’accettazione dell’offerta. Il contratto di compravendita si perfeziona solo nel momento in cui il SSPR spedisce la merce o invia al Cliente un’espressa conferma d’ordine.

La consegna viene effettuata tramite la Posta Svizzera all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.

Di regola, la spedizione avviene tramite posta B nei giorni lavorativi. Si applicano i normali tempi di recapito della Posta Svizzera (di norma da 2 a 3 giorni lavorativi a partire dal momento del deposito). In deroga a quanto sopra, i coltelli tascabili dell’SSPR vengono spediti tramite posta A Plus (con tracciamento della spedizione).

Con la consegna della merce alla Posta, il rischio di perdita o danneggiamento della stessa passa al Cliente. Ciò vale anche nel caso in cui il SSPR si faccia carico delle spese di trasporto.

Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordinazione, a meno che non sia stata scelta un'altra modalità di pagamento.

La merce rimane di proprietà del SSPR fino al pagamento integrale.

Il Cliente può restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che sia inutilizzata e si trovi nella confezione originale.

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia previste dal Codice svizzero delle obbligazioni.

Il Cliente è tenuto a verificare la merce consegnata subito dopo il ricevimento e a segnalare per iscritto, entro un termine ragionevole, eventuali difetti evidenti o errori di consegna. In caso di difetto, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione. Qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili o comportino per il SSPR costi sproporzionati, quest’ultimo potrà rimborsare in tutto o in parte il prezzo di acquisto.

Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da un uso improprio, dalla normale usura, da una mancata manutenzione o da interventi del Cliente o di terzi. Restano inoltre riservati i diritti legali del Cliente.

I prodotti digitali (ad esempio, fogli informativi, e-book, video tutorial) vengono messi a disposizione del Cliente per via elettronica (tramite un link per il download o l’attivazione nel proprio account Cliente) immediatamente dopo il ricevimento del pagamento.

Data la loro natura, i prodotti digitali sono totalmente esclusi da qualsiasi diritto di recesso, cambio o annullamento non appena il link per il download è stato messo a disposizione o è stato attivato l’accesso digitale.

Al Cliente viene concesso un diritto semplice e non trasferibile di utilizzo dei prodotti digitali, esclusivamente per scopi personali e privati. Qualsiasi riproduzione, diffusione, trasmissione (anche nella cerchia privata), utilizzo commerciale o pubblicazione è severamente vietata e sarà oggetto di azioni legali.

Si applicano le rispettive direttive tecniche.

Si veda l'informativa sulla privacy.

Tutti i contenuti messi a disposizione dal SSPR – in particolare testi, articoli, grafici, loghi, immagini, file audio e video, il design del sito web, nonché tutti i contenuti dei corsi online, dei webinar, delle newsletter, dei fogli informativi e degli altri documenti – sono protetti ai sensi della normativa sulla proprietà intellettuale (in particolare dal diritto d’autore e dal diritto dei marchi).

La messa a disposizione di tali contenuti non costituisce in alcun caso un trasferimento di diritti di proprietà o di utilizzo. I contenuti sono destinati esclusivamente all’uso personale e non commerciale del Cliente.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, diffusione, messa a disposizione del pubblico o altro sfruttamento dei contenuti che vada oltre quanto autorizzato, senza il consenso scritto ed espresso del SSPR. Ciò vale in particolare per l’utilizzo a fini commerciali propri, nonché per la trasmissione a terzi di materiali di corsi e webinar. Restano ferme le disposizioni relative alle credenziali di accesso personali, conformemente alle condizioni applicabili ai corsi online e ai webinar.

È consentita la citazione di articoli e post del blog nei limiti consentiti dalla legge (art. 25 LDA), a condizione che la fonte sia chiaramente indicata e che venga fornito un link al sito web del SSPR.

Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è la sede della cooperativa, nella misura consentita dalla legge.

Qualora alcune disposizioni delle presenti CGC dovessero essere o diventare totalmente o parzialmente nulle o inapplicabili, la validità delle altre disposizioni non ne risulterà compromessa. La disposizione nulla sarà sostituita da una disposizione concordata che si avvicini il più possibile all’obiettivo economico della disposizione originaria.

Qualsiasi modifica o integrazione delle presenti CGC deve essere formulata per iscritto, salvo che la legge non prescriva una forma più rigorosa.

Il SSPR si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Fa fede la versione delle CGC in vigore al momento dell’ordine.

In caso di contraddizione tra le diverse versioni linguistiche delle presenti CGC, fa fede la versione tedesca.

Versione: luglio 2026